إن وضع استراتيجية أو خطة تسويق الكتروني فعالة في يومنا هذا باتت ضرورة لكافة الأعمال ، فمنذ ولادة العصر الرقمي وتزايد الاهتمام بإطلاق المواقع والتطبيقات الالكترونية للوصول لأكبر عدد من العملاء عبر الشبكة العنكبوتية وإيصال الأفكار والخدمات والمنتجات المختلفة لهم، ظهرت الحاجة لوجود أسلوب رقمي يساعد في إنجاح أهداف الأعمال والوصول لأكبر عدد من العملاء الراغبين بالشراء، ومن هنا برز مصطلح التسويق الالكتروني والذي يعد واحداً من 4 خطوات هامة في تصميم مواقع الكترونية ناجحة تجذب الزوار.
لنبدأ هذا المقال بالتعرف عن المعنى الكامن وراء استراتيجية التسويق الإلكتروني، والفوائد التي تعود على الاعمال الناتجة عن اطلاق حملات تسويق الكتروني سواء من خلال التعاون مع وكالة تسويق الكتروني معروفة او من خلال فريق تسويق رقمي تم توظيفه من قبل الشركة أو المؤسسة.
يطلق عليها أيضاً استراتيجية التسويق الرقمي ((Digital marketing strategy: وهي خطة تحدد كيف سيحقق عملك أهدافه التسويقية عبر القنوات المختلفة الموجودة على الإنترنت مثل البحث ووسائل التواصل الاجتماعي، فتلخص الخطط الاستراتيجية أسماء القنوات عبر الإنترنت وأساليب التسويق الرقمي التي ستستخدمها، بالإضافة إلى المبلغ الذي ستستثمره في هذه القنوات والتكتيكات.
تتضمن أمثلة استراتيجيات التسويق الرقمي ما يلي:
ألغت التقنيات الرقمية الحدود الجغرافية وحولت العالم لقرية صغيرة بالفعل، فاليوم حتى لو كنت صاحب متجر صغير بأي مكان بالعالم يمكنك توسيع أعمالك وزيادة عملائك وتجاوز حدود دولتك فقط من خلال الانترنت.
على سبيل المثال: لنفترض أنك تملك متجراً للزهور في اسطنبول ولديك رغبة بزيادة حجم أعمالك وعملائك، في السابق كانت عملية تسويق منتجات متجرك لخارج إسطنبول أمراً غاية في الصعوبة قد يحتاج إلى افتتاح فروع مختلفة من متجرك في كل مكان ترغب بإيصال منتجاتك له، فكيف سيشاهد الأشخاص المتواجدون في أمكان بعيدة مثل عنتاب وأنقرة وغيرها من الأماكن منتجاتك دون فتح متجر فيها وقيامك بالاشتراك بخدمات الإعلانات المختلفة التقليدية كالصحف أو اللوحات الاعلانية على الطرقات أو التلفاز أو غيرها؟
اليوم بات الامر أقل تعقيداً وأكثر جدوى فنظراً لانتشار عمليات التسويق الرقمي والمنتجات الإلكترونية أصبح بإمكانك تطوير وتصميم متجر الكتروني على الانترنت والاستعانة بشركة تسويق الكتروني في تركيا تساعدك في نشر منتجات متجرك وإيصالها رقمياً للأشخاص المهتمين بشراء الزهور التي تقدمها ليقوموا بطلبها عبر الانترنت، وبالتالي توسيع اعمالك محلياً بل وحتى عالمياً، ومن ثم زيادة أرباحك وعملائك!
يوفر التسويق الرقمي حلولًا فعالة من حيث التكلفة حيث أنه يسمح حتى لأصغر الشركات بالتنافس مع الشركات الكبيرة باستخدام استراتيجيات عالية الاستهداف، والتي لن يكلف بعضها الكثير وقد لا يكلف شيئاً بحال قيامك بها بمفردك (مثل تحسين محركات البحث والشبكات الاجتماعية وتسويق المحتوى).
قد لا تملك فكرة واضحة عن جمهورك المستهدف حتى اللحظة، وهنا يأتي دور التسويق الإلكتروني الذي سيساهم في عملية استخراج البيانات لمعرفة الجماهير التي ستعمل بشكل أفضل بالنسبة لك وتحسين حملاتك الإعلانية الرقمية من حولهم. يوجد العديد من الخيارات المختلفة للاستهداف مثل الكلمات الرئيسية لتحسين محرك البحث (SEO) أو الدفع لكل نقرة (PPC) أو من خلال المعلومات الديموغرافية (الجنس، العمر، الدولة..الخ) على وسائل التواصل الاجتماعي، ويوجد الكثير من الشركات اليوم التي تقدم لك خدمات SEO وخدمات مختلفة في التسويق الإلكتروني.
ميزة أخرى يقدمها التسويق الرقمي وهي إمكانية عرض علامتك التجارية عبر الإنترنت بأشكال مختلفة ومنوعة من المحتوى. فيما يلي بعض أنواع المحتوى الأكثر شيوعًا التي يمكنك الاختيار من بينها:
يمكن لعملائك أو زوار موقعك أو متجرك مشاركة منشور مدونة ، مثل صورة أو حفظ مقطع فيديو أو التفاعل مع موقع الويب الخاص بك عن طريق نقرة على إعلان مدفوع، وكل هذا يمكّنك من إنشاء المزيد من المشاركات الجذابة لزيادة الوعي بالعلامة التجارية أو زيادة المبيعات.
يمكنك بعد إطلاق حملة تسويق الكتروني تحليل نتائجها ما يساعد في تحسين الحملات المستقبلية وإصلاح أي أخطاء محتملة بسرعة، بالإضافة لان تلك التحليلات ستحدد لك كل مصدر من مصادر حركة المرور لموقعك أو متجرك وبالتالي تمكينك من السيطرة الكاملة على مسارات تحويل المبيعات الخاصة بك.
بعد أن تحدثنا بشكل مفصل عن استراتيجية التسويق الإلكتروني والفوائد التي تقدمها حملات التسويق الرقمي للأعمال، سنتطرق الآن لاهم الخطوات التي عليك اتباعها عند وضع استراتيجية أو خطة تسويق الكتروني، والتي يمكنك إنجازها بمفردك بالاستعانة بفريق التسويق الخاص بشركتك، أو بالبحث عن شركات متخصصة تقدم لك هذه الخدمة، وهي كالآتي:
مثال: لتسويق أحذية رياضية شبابية في اسطنبول خاصةً سيكون العميل المستهدف ذكراً بين 18 و40 سنة يسكن في إسطنبول طالب أو موظف.
الخطوة الأولى التي عليك العمل بها مع فريق التسويق الخاص بك أو مع شركة تسويق الكتروني متخصصة وخبيرة، هو وضع الاستراتيجية المناسبة لأعمال التسويق الالكتروني الخاصة بأعمالك، حيث أن التخطيط بشكل جيد هو ما سيحدد مصير ومستقبل أعمالك ونتائج الحملات التي ستطلقها، فلو قمت بإطلاق حملات تسويقية غير مدروسة ستجد أنك تنفق أموالاً طائلة بلا فائدة ما سيؤدي لخسارات فادحة في أعمالك! والعكس صحيح. لذا امنح نفسك الوقت الكافي في وضع الاستراتيجية الصحيحة لأعمالك مع متخصصين وخبراء في التسويق الرقمي.
هل تبحث عن شركة تسويق الكتروني احترافية؟
وفر عناء التخطيط والتنفيذ وحقق أهداف أعمالك بشكل مضمون مع شركة استري . نقدم لك حزمة متكاملة من خدمات التسويق الإلكتروني بدءاً من تطوير استراتيجية تسويق فعالة ومناسبة لأعمالك وميزانيتك حتى الاهتمام بحملاتك التسويقية بكافة مراحلها من التصميم للتنفيذ. لا تضيع البوصلة وحقق أفضل النتائج في حملاتك التسويقية مع استري، تواصل معنا مباشرة من هنا.
English
